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Message n°1

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Message par micksoff le Mar 9 Mar - 17:03

Bonjour, après avoir installé un nouveau ballon d'eau chaude après plusieurs soucis , celui commence aussi a mal fonctionner... Cela fait maintenant plus de 4 jrs que nous sommes sans eau chaude avec 2 enfants de bas age. Bref, après plusieurs appels, notre installateur ne veut pas venir nous le réparer , à moins de payer le déplacement (qui n'est pas a coté !) Et remet la faute sur une mauvaise arrivé en électricité E.F. ( L'ancien ballon mettait un code d'erreur sur l'électricité mais le nouveau ne l'a jamais fait bisard... la nouvelle erreur de celui ci dit "selon la notice" pièce défectueuse...) bref, il nous reparle de notre électricité et refuse catégoriquement de venir nous le réparer alors que celui ci est garanti 2 ans !!
que faire?
merci.