Bonjour, Je suis une SARL et j'ai signé un contrat de télésuveillance le Vendredi 19 Février vers 18h et après le départ du commerciale d'INNOVATYS, après réflexion d'1h je me rend compte que je n'ai pas besoin de ce système de surveillance, alors je rappel le commercial sur son portable à 2 reprise car il ne répondais pas j'ai laissé un message en lui disant que je désire me rétracter et de me rappeller d'urgence, dès le Lundi matin j'ai envoyé un recommandé avec accusé de réception comme quoi je ne voulai plus de leur système de surveillance, dans l'après midi une femme m'appelle en me disant que mon dossier est passé en commission et que c'est accepté, je lui dit que je veux me rétracter et elle m'annonce que je suis une sarl donc je n'y ai pas droit.
Le matériel n'est pas encore installé, je suis gérante égalitaire, mon associé n'a pas signé le document, et c'est le commercial qui à ecrit "lu et approuvé", est-ce qu'il y a un espoir de recour?
Merci de me répondre, depuis cette histoire je suis stressé tous les jours.