Rappel du premier message :

Bonjour,

Nous avons acheté, par l'intermédiaire de Groupon voyage, un séjour à l'Ile Maurice de 9 jours / 7 nuits. Après réception des billets d'avion, nous constatons que nous décollons le 22 avril à 23h30/arrivée à 12h20; retour le 29 avril à 9h20/arrivée à 19h30). Après contact avec le SAV groupon, on nous indique que le séjour fait bien 7 nuits car une nuit de vol (alors que ça n'a jamais été mentionnée dans le contrat de départ). De plus, ça ne fait absolument pas 9 jours !


Quel recours pouvons-nous avoir

Merci pour toutes ces précisions.

J'ai regardé sur mon bon de commande et la date va du 21 avril au 30 avril, ce qui apporte donc une preuve que groupon se paie notre tête ! Les dates ne correspondent pas.

clairnono a écrit:Merci pour toutes ces précisions.

J'ai regardé sur mon bon de commande et la date va du 21 avril au 30 avril, ce qui apporte donc une preuve que groupon se paie notre tête ! Les dates ne correspondent pas.

Bonjour

Tout les test que j'ai fait de date me donne 6 jours avion +HOTEL en prenend comme date 22 et 29.....

Pour un hotel l'arrive ce fait a 12 h 13 H le depart de la chambre avant 12 H maximum

pour l'avion les compagnie charter ,ou pas cher les avions doivent tourner donc avec un depart le mardi et un le samedi

il faut arriver le samedi partir le mardi pour faire les 9 jours .

mardi mardi =7 jours samedi samedi = idem n'ayant pas l'annee je n'ai pas regarde , pour juin .

regardez aussi les temperatures pour l'eau a ces dates si vous allez partir ! je pense qu'il a quelque problemes ....

Quand au prix il sufit de faire un detail ....(il y a de la concurance a profusion)

pour vous comme il ont dans leur conditions impossible de changer les conventions

,Aucune modification ou annulation de réservation n’est possible

et rempli 9 jours 7 nuits en en donnant que 7 il sont fautifs a 100%

Ce prix comprend :
- Prix pour 1 personne
- Vol A/R depuis Paris sur Corsairfly ou Air Mauritius
- Transferts aéroport-hôtel-aéroport
- Hébergement durant 9 jours/7 nuits en chambre double vue sur mer OU vue sur jardin

voila vous avez les donnees qui ne sont que la copie de leur propositions

la prochaine fois faite des copie des indication du site au fur et a mesure ... page par pages !

et le CGV ........ et puis si c'est pas chez Maurice ,il y a sa voisine