Bonjour,
Voici mon probleme : Septembre 2008 mon amie et moi nous sommes installés dans un appartement de 51 m2. Nous avons fait ouvrir le gaz aupres de GDF dolce vita car nous sommes chauffé au gaz et nous avons une gazinière. Nous signons un contrat dans lequel nous optons pour un prélévement mensuel. Voila maintenant plus d'un an et demie que nous sommes dans cet appartement et hier soir à ma grande surprise je recoit un facture d'environ 2000 euros pour le gaz.
Pensant d'abord à une erreur j'appelle GDF qui m'annonce qu'ils ont eu un soucis informatique et que mes prélévements mensuels n'ont pas été effectué d'une part et que d'autre part ma tarification est erronnée mais que je dois quand meme payer cette facture.
Ils me proposent royalement de scinder ma facture en 3 :
-1 paiement le 8 avril de 1152.12 euros
-1 paiement le 9 avril de 392.22 euros
-1 paiement le 28 avril de 392.22 euros.
Je ne suis pas en mesure de payer cette somme en une seule fois et de plus cette somme me parait demeusurée pour un appartement de 51m2 et 2 personnes qui travaillent et ne sont la que tres peu d'heure par jour.
Quel sont les recours possibles?
Merci de votre aide
Cordialement

Bonjour,

Premièrement vous êtes à quel tarif ? (Base, B0, B1, B2i, 3GB, 3UR ?) visible sur le dos en haut de votre facture de DOLCE VITA.

Au mieux pourriez vous nous mettre à disposition une copie de votre verso ? Cela irait plus vite pour que je puisse vous répondre.

Pour cela lorsque vous cliquez sur puis vous verrez que vous aurez la possibilité de mettre un fichier joint.

Voici le scan d'une facture GDF que j'ai recu (en.rar car trop volumineux)

Visiblement ca ne passe pas en .rar

Hello
1) vous nous faites parvenir la facture
2) vous saisissez le juge de proximité de ce conflit
3) vous faites payer à EDF leur faute - dommages et intérêts)
4) vosu pouvez demander à payer le restantdu par échéances allant jusqu'à 24 mois .