Rappel du premier message :

bonjour, je suis client chez sfr depuis une dizaine d'années.

j'avais un forfait a 25euros par mois,
souhaitant un nouveau téléphone "blackberry" ,
j'ai modifier mon forfait en migrant vers un forfait illimythics à 30euros par mois ( sms + internet illimité). le vendeur m'a menti sur le prix du téléphone, en effet en me renseignant auprès d'un autre point de vente sfr, j'ai appris que toute migration vers un forfait illimythics pouvait offrir la possibilité d'acheter le blackberry à 1 euro.
cependant le vendeur m'a menti en me disant que cela me reviendrais à 149 euros , pour faire baisser le prix du téléphone, il m'a proposer d'acheté un cadre numérique à 79euros pour faire passer le téléphone a 1euro, de plus il m'a vendu l'assurance 72euros par ans, en me disant qu'il ferais un geste commercial en m'offrant 2 mois d'abonnements, mais les deux mois d'abonnement sont offerts par sfr pour toutes migration ver un forfait illimythics, ( je l'ai vu dans la brochure sfr et auprès d'un autre vendeur d'un autre point de vente)

je pense que c'est de la vente forcé ou vente abusif, pourriez vous me renseigner sur les procédures à engager, les indemnités que je peux réclamer, etc..
merci de me répondre le plus rapidement possible, =)

Le montant exact des préjudices soufferts !

Pourriez vous m'aider à rédiger le courrier svp ?

un conseil soit bien précis dans ta lettre et concis !! moi je bataille encore !