Bonjour!
Je suis rentré en conflit avec mon garage suite au remplacement du tableau de bord. Voilà toute l'histoire:
Nous avons acheté notre voiture d'occasion dans un garage en avril 2009, durant l'utilisation nous avons constaté l'apparition de petite fissure sur le tableau de bord. Le véhicule étant garantie constructeur jusque fin 2009, nous allons au garage en octobre 2009 afin de savoir si il était possible de remplacer celui-ci sous garantie biensur.
Une personne chargée de réceptionner les véhicule, examine notre voiture et nous dit qu'il n'y a pas de problème il s'occupe de commander la pièce et que tout est pris par la garantie constructeur. Nous récupérons notre véhicule avec une remise de facture d'un montant de 0 euro.
Arrive janvier 2010, et là surprisenous reçevons un courier de la part du garage nous disant que la garantie à été refusé par le centre d'examen pour cause de mauvaise utilisation de celle-ci et que je dois donc m'acquitter d'une facture d'un montant de plus de 600 euros.
J'aimerais savoir si je suis dans mon droit de refuser de régler cette facture, car pour moi c'est une façon mal honnête de se faire de l'argent, c'est un peu facile de dire que c'est pris sous garantie et 3 mois après les travaux finalement non non, vous devez payer.
J'espère que mes explications auront été assez claire pour vous permettre de me répondre.
D'avance merci!

Bonjour,
Il a t-il eu une expertise contradictoire pour affirmer qu'il y a mauvaise utilisation de la voiture ?

A défau tla voiture est sous garantie et c'est tout tu refuses de payer.
Et tu nosu tiens au courant

Je ne peux pas affirmer qu'il y a eu une expertise contradictoire, mais j'en doute fort, le garage c'est renault et que c'est renault constructeur qui a expertisé la pièce et on a plus accès personnellement à cette pièce.
Merci de cette réponse rapide, j'aimerais savoir ce que je peux faire pour stopper les lettres de relances et que la garage me laisse tranquile.

Tu écris une L.R.A.R endisant que désolé la garantie légalet ET contractuelle jouent , et qu'ils veulent cesser de te harceler.