Rappel du premier message :

Bonjour,
Je vous expose mon problème rapidement :
Depuis maintenant une semaine je suis victime d'une coupure électrique
réalisé par Edf ; j'ai donc appelé pour savoir quel était le problème :
apparemment selon EDF j'aurais appelé pour résilier mon contrat. Chose
totalement fausse car je ne les ai jamais appelé pour résilier mon
abonnement. Au contraire je les ai rappelé pour le rétablissement de
l'électricité. Ils viendront la semaine prochaine pour me rétablir le
courant. (donc 2 semaines entières privé d'électricité... ; contenu du
congélateur perdu ainsi que l'impossibilité de conserver des aliments
au frais) Mais cerise sur le gâteau; actuellement j'ai reçu une facture
de frais de résiliation s'élevant à environ 190 euros ; par conséquence
je présume fortement la réception d'une nouvelle facture pour frais de
réouverture de contrat dans les prochains jours....

Suis-je donc obligé de régler ces frais abusifs ? il y a t'il un moyen
de se défendre en gardant l'électricité ouverte ? (je précise que je vit
actuellement en appartement de type HLM et que je suis malheureusement
bénéficiaire du RSA soit 404 euros par mois pour vivre et les facture
:-( )

merci par avance pour votre aide ; cordialement .

Réclamation sur le montant de la facture d'électricite

Objet : réclamation




Madame, Monsieur,

J'accuse réception de la dernière facture d'électricité dont le montant me semble anormalement élevé.

Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer la raison de cette augmentation et, si c'est une erreur, de bien vouloir la rectifier.

Je réglerai ma facture à réception de votre réponse.

Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.

Demande résiliation d'abonnement EDF GDF suite à un changement d'adresse

Objet : EDF/GDF






Madame, Monsieur,

A compter du "date", je quitte l'appartement que je loue au "adresse". Je vous prierai de venir procéder au relevé des compteurs et à la résiliation de mon abonnement électricité et gaz. D'autre part, je vous saurai gré de m'envoyer ma prochaine facture à l'adresse suivante : "adresse".

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Réclamation
auprès d'EDF



Nom Prénom expéditeur

N° Rue

CP Ville


Nom Prénom destinataire

N° Rue

CP Ville





Objet : contestation du montant de ma dernière facture


A réception de ma facture n° (préciser), j'ai constaté un montant
anormalement élevé de (préciser) correspondant à une consommation aussi
inhabituelle que surprenante.


En effet, je n'ai aucunement modifié mon mode de vie, ni le nombre
et la nature des appareils électriques présents à mon domicile qui
pourraient justifier un accroissement significatif de ma consommation.


C'est pourquoi je conteste cette facture et vous prie de bien
vouloir procéder à la vérification du bon fonctionnement de mon compteur
ainsi qu'à un nouveau relevé.


Dans cette perspective, je me tiens à votre disposition pour fixer
un rendez-vous avec un technicien EDF.



Formule de politesse

Toutes les lettres doivent être adressées en recommandé avec accusé de
réception, avec vos noms et adresses en haut à gauche, le destinataire
en dessous à droite, et éventuellement les références du dossier et la
liste des pièces jointes.

Ok d'accord merci de votre aide !!