Bonjour,
J'ai construit mon pavillon en 1997, et depuis 2009 les tuiles de mon pavillon ( garanties 30 ans par TERREAL ) s'effritent. J'ai envoyé une LR+AR à Terreal en octobre 2009 qui m'a répondu en promettant la visite d'un expert dans les 4 mois que je n'ai pas encore vu. Deuxième LR+AR au mois de février restée sans réponse.
J'ai saisi la GMF où j'ai une assurance Juridique, mais il parait que mon contrat ne me protège pas sur " les litiges concernant les travaux". Je leur ai de nouveau écrit en invoquant l'article 1641 du code civil, mais la réponse se faisant trop attendre je craint une fin de non recevoir.
Que dois-je faire ? Demander une expertise, prendre un avocat, porter plainte, mais à quel tribunal ? le montant de réfection de ma toiture peut s'élever à plus de 20.000€
Merci de vos conseils