Bonsoir,

Aujourd'hui j'ai reçu un courrier d'un cabinetd'huissier de justice stipulant qu'il est mandaté par GDF pour procéderau recouvrement d'une somme correspondant à des factures impayées.
Grossesurprise pour ma part, car je découvre que depuis le mois de juilletGDF ne prélève plus sur mon compte le montant lié à ma consommation.J'ai souscrit depuis plusieurs années au prélèvement mensuel avec GDFpour justement éviter les grosses surprises et jusqu'ici je n'ai pas eude problème.
J'appelle donc GDF pour demander des explications et unconseiller m'explique qu'ils ont transmis mon dossier au cabinetd'huissier de justice et que le recouvrement n'est plus de leur ressort.
Jen'ai jamais reçu une lettre de rappel de leur part, ni de coups de filsd'ailleurs. Le conseiller GDF m'explique qu'ils n'envoient pas delettres et que c'est à moi de m'inquiéter.
J'ai appelé ma banque pour vérifier et ils n'ont pas eu de prélèvement présentés par GDF pendant plusieurs mois.
Je trouve leur manière de procéder scandaleuse !
J'assumema part de responsabilité de ne pas avoir vérifié mes prélèvements.Mais comme j'ai d'autres prélèvements mensuels, je suis passé à coté.
Est-il normal de ne pas recevoir de lettre de rappel de leur part ?
Peut-onconsidérer le prélèvement mensuel comme un contrat ? Puisquevisiblement le bug vient de chez eux et que c'est GDF qui n'a pasprésenté de demande de prélèvement auprès de ma banque ?
De quels recours je dispose auprès du cabinet d'huissier de justice ?
Merci d'avance pour aide.

Est-il normal de ne pas recevoir de lettre de rappel de leur part ?

Oui

Peut-onconsidérer le prélèvement mensuel comme un contrat ? Puisquevisiblement le bug vient de chez eux et que c'est GDF qui n'a pasprésenté de demande de prélèvement auprès de ma banque ?

Non, car le prelevement mensuel n'est pas sur la consommation mais sur une estimation.
Il vous ordonne maintenant de payer votre CONSOMMATION.

De quels recours je dispose auprès du cabinet d'huissier de justice ?

Oh eux il ne vous feront pas grand chose, vous pouvez vous aussi avoir les services d'un huissier, une lettre c'est 7€ environ N'ayez crainte.

Le mieux serait que vous contactiez DOLCE VITA et leurs demandiez un échéancier pour payé le montant due.

Quel est le bug originel qui a fait que GDF ne vous a plus prélevé ?

Bonsoir,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de me répondre, et désolé pour ma part de ne pas avoir répondu plus tôt.
J'ai rappelé GDF et je n'ai pas eu le même discours qu'avec le 1er conseiller.
Le second conseiller m'a indiqué que des lettres de rappel étaient bien envoyées en cas de rejet de prélèvement. D'ailleurs chaque lettre est facturé environ 14€ !
J'ai rappelé ma banque qui m'a reconfirmé que depuis juillet 2010 GDF n'a pas présenté de demande de prélèvement. D'ailleurs si la banque avait rejetté un prélèvement , elle m'aurait pour sa part envoyé un courrier et facturée des frais de rejet...
Pour info, mon conseiller de banque m'a indiqué que le prélèvement est bien un contrat passé entre GDF et moi et que chaque partie doit le respecter.
Aujourd'hui je recois un appel d'un conseiller GDF qui m'indique qu'il y a eu un problème de leur coté et que les prélèvements vont reprendre au 01/01/2011. Le courrier de l'huissier stipule un paiement jusqu'à novembre 2010, que j'ai payé. Et le mois de décembre me direz-vous ?
Je rappelle GDF pour obtenir une facture pour le mois de décembre. Réponse : impossible puisque je suis mensualisé !! Je me fache et on me dit que je peut payer ma facture de décembre par internet sur le site de GDF.
Ce soir je me connecte sur le site et là je vois que le montant de la facture reprend tous les mois non prélevés !!!
J'en ai ras le bol !

A Charlotte : en ce qui concerne le bug originel, je n'ai aucune info.
j'ai réussi à savoir de la part de l'huissier que GDF les sollicite parce qu'ils sont surbookés !

Bien Pour les huissiers, tous le monde peut les soliciter !

Et voici un exemple :

Nom de la Société Recouvrement

Notre Réf: XXXX PaieMal SAS M Le Directeur des Achats 21 rue des embarcadaires 56300 Vannes "Ville", le 21/11/2005 Monsieur , Notre client, la société Ma société, nous signale un retard de paiement depuis le 08/10/05 concernant la facture référence PM/04-11/01 . Conformément à la législation en vigueur, nous vous invitons maintenant à régler la somme de 373,25 € TTC se décomposant comme suit : Principal : 340,25 € TTC Frais de gestion: 30,00 € TTC Pénalités de retard : 3,00 € TTC TOTAL : 373,25 € TTC Si ce courrier croise votre règlement, nous vous remercions de ne pas en tenir compte. Dans le cas contraire et pour ne pas pénaliser davantage sa trésorerie, vous le réglerez directement, à reception, par tous moyens à votre convenance, à l'adresse suivante : 36 rue de la rustevau 33950 Bordeaux Ce dernier nous tiendra informé dès la réception du règlement. Vous souhaitez certainement conserver des relations privilégiées avec notre client. Aussi nous comptons sur vous pour faire le nécessaire immédiatement. Nous vous prions d’agréer, Monsieur Le Directeur des Achats, nos salutations distinguées. SIGNATURE

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